Entrega y devoluciones
Entrega y devoluciones
Entrega
Ofrecemos un envío rápido y fiable para todos los pedidos. Los plazos de entrega varían según el destino:
- Alemania: 3-5 días laborables
- UE: 5-10 días laborables
Gastos de envío:
- Alemania: Los gastos de envío son gratuitos si el valor del pedido es de 100 € o más. Si es inferior a 100 €, los gastos de envío son de 4,99 €.
- UE: Los gastos de envío son de 19,99 €, independientemente del valor del pedido.
Compañía de transporte: Colaboramos con empresas de transporte de confianza para entregar su pedido de forma rápida y segura. Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento con el que podrá rastrear su pedido en cualquier momento.
Devoluciones y cambios
Queremos que esté totalmente satisfecho con su compra. Si aun así surge algún problema, le ofrecemos una opción de devolución y cambio sencilla y sin complicaciones.
- Plazo de devolución: Dispone de 14 días desde la recepción de la mercancía para devolverla o cambiarla.
- Estado de la mercancía: Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
- Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren por su cuenta, salvo que la mercancía esté defectuosa o se trate de un error por nuestra parte.
Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en aquapearls@outlook.de
