Política de privacidad

Declaración de privacidad

Última actualización: 3 de febrero de 2025

Esta declaración de privacidad describe cómo AquaPearls ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando visita nuestro sitio web aqua-pearls.de (el "Sitio"), utiliza nuestros servicios, realiza compras o interactúa con nosotros de otro modo (en conjunto, los "Servicios").

En el contexto de esta declaración de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, independientemente de si es cliente, visitante u otra persona cuyos datos recopilamos.

Lea atentamente esta declaración de privacidad.

1. Cambios en esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta declaración de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. La versión vigente se publicará en el Sitio y la fecha de la "Última actualización" se ajustará en consecuencia. En caso de cambios sustanciales, le informaremos por separado, siempre que la ley así lo exija.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

a) Datos que usted nos proporciona directamente:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

  • Información de pedidos: Dirección de facturación y de entrega, detalles de pago, historial de pedidos.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Información de atención al cliente: Contenidos de consultas, comentarios o reclamaciones.

b) Datos recopilados automáticamente:

  • Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horas de acceso, páginas visitadas.

  • Información del dispositivo: Modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo.

  • Cookies y tecnologías similares: Información sobre su interacción con el Sitio.

c) Datos recibidos de terceros:

  • Proveedores de servicios y socios: Procesadores de pagos (p. ej., información de tarjetas de crédito), proveedores de servicios de envío.

  • Plataformas como Shopify: Información sobre el procesamiento de pedidos y la gestión de cuentas.

3. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

  • Prestación de los Servicios: Procesamiento de pedidos, prestación de atención al cliente, gestión de su cuenta.

  • Marketing y publicidad: Envío de boletines informativos, publicidad personalizada (solo con su consentimiento, siempre que la ley lo exija).

  • Seguridad y prevención del fraude: Detección y prevención de actividades fraudulentas o ilegales.

  • Obligaciones legales: Cumplimiento de los requisitos legales y cumplimiento de nuestras condiciones de uso.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, realizar análisis y ofrecer contenido personalizado. Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizamos en la Política de cookies de Shopify.

Gestión de cookies: Puede ajustar la configuración de las cookies en su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio.

5. Transferencia de sus datos personales

Solo transferimos sus datos personales en los siguientes casos:

  • A proveedores de servicios: Proveedores de servicios informáticos, procesadores de pagos, empresas de envío.

  • A socios comerciales y de marketing: Para iniciativas de marketing conjuntas (solo con su consentimiento).

  • Dentro de nuestro grupo empresarial: Para fines administrativos internos.

  • En virtud de las obligaciones legales: En caso de solicitudes legales, como citaciones o mandatos judiciales.

No transferimos sus datos a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso.

6. Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: A los datos personales que hemos almacenado sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Derecho de supresión: Bajo ciertas condiciones, puede solicitar la eliminación de sus datos.

  • Derecho de limitación del tratamiento: Puede oponerse al uso de sus datos.

  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar sus datos en un formato que pueda ser leído por máquinas.

  • Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado.

Ejercicio de sus derechos: Contáctenos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Podemos solicitar pruebas para verificar su identidad.

7. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si tenemos conocimiento de la recopilación de tales datos, los eliminaremos de inmediato.

8. Seguridad y almacenamiento de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. Tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.

Período de almacenamiento: Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios y cumplir con las obligaciones legales.

9. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, utilizamos medidas de protección adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta declaración de privacidad o sobre el ejercicio de sus derechos de privacidad, puede contactarnos de la siguiente manera:

Correo electrónico: aquapearls@outlook.de

Responsable en virtud del RGPD: AquaPearls

Nota: Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 3 de febrero de 2025.